يقع هذا الفندق الـ4 نجوم في وسط مدينة هامبورغ وهو يوفر غرف واسعة تشمل مرافق لصنع الشايالقهوة وتلفزيون مع قنوات فضائية . ويقع فندق Novotel Alster في حي Hohenfelde ، على بعد 50 متر من محطة Lübecker Straße لقطار الأنفاق . تتميز الغرف في فندق Novotel Hamburg Alster بتكييف ومفروشات زاهية . وتشمل كافة الغرف تلفزيون مع قنوات فضائية ، ومكتب وحمام خاص يضم حوض استحمام ودش . ويمكن لطفلين دون سن 16 سنة الإقامة في غرفة والديهم مجاناً . يتمتّع الضيوف بالاستخدام المجاني لمنطقة السبا الخاصة بفندق نوفوتيل والتي تتميز بساونا وغرفة بخار وغرفة عصرية للياقة البدنية. يتوفر بار Novo2 واستراحة ومطعم يقدم المأكولات الألمانية الشمالية الإقليمية بالإضافة إلى مأكولات البحر الأبيض المتوسط. ويتم تقديم الوجبات الخفيفة والمشروبات في صالة Alster Lounge ، حيث يتم أيضاً عرض الأحداث الرياضية على شاشة التلفزيون الكبيرة . يوفر فندق نوفوتيل مواقف للسيارات في الموقع ويقع على بعد 10 دقائق فقط سيراً على الأقدام من بحيرة ألستر في مدينة هامبورغ. ويمكن للضيوف أيضاً الوصول إلى محطة هامبورغ الرئيسية خلال 15 دقيقة سيراً على الأقدام .

يجب على الضيوف الذين يحجزون الغرفة العائلية إبلاغ الفندق مسبقًا بأعمار وعدد الأطفال المقيمين، ولا يمكن للفندق ضمان توافر تلك الغرف للضيوف الذين لا يقدمون هذه المعلومات. يمكن للضيوف الحاجزين غرفة مع وجبة إفطار اصطحاب طفلين كحد أقصى معهم (بعمر 15 سنة أو أقل) إلى بوفيه الإفطار مجاناً، وبالإضافة إلى ذلك يمكن لطفلين لا تزيد أعمارهم عن 15 سنة الإقامة في الأسرّة الموجودة في الغرفة مع الوالدين أو الأجداد مجانًا.