Čtyřhvězdičkový Novotel Alster se nachází v centru Hamburku, ve čtvrti Hohenfelde, 50 metrů od stanice metra Lübecker Straße. Nabízí prostorné pokoje s příslušenstvím pro přípravu čaje/kávy a satelitní TV. Novotel Hamburg Alster poskytuje klimatizované a světlé pokoje. Všechny mají satelitní TV, psací stůl a koupelnu s vanou a sprchou. S rodiči se v pokojích mohou ubytovat až 2 děti do 16 let zdarma. Hosté hotelu Novotel mají volný vstup do lázeňského areálu se saunou, parní saunou a moderním fitness centrem. Salonek a jídelna Novo2 bar podává regionální severoněmecké speciality a středozemní kuchyni. Občerstvení a nápoje se podávají v Alster Lounge s velkou TV obrazovkou pro přenos sportovních událostí. Novotel poskytuje hotelové parkoviště a je pouhých 10 minut chůze daleko od hamburgského jezera Alster. Za 15 minut odtud dojdete na hlavní nádraží v Hamburku.

Při rezervaci rodinného pokoje oznamte prosím hotelu předem věk dětí a jejich počet. Hostům, kteří tak neučiní, nemůže hotel zaručit dostupnost vhodného pokoje. Cena pokoje se snídaní zahrnuje také snídani formou bufetu pro 2 děti do 15 let. Kromě toho se mohou 2 děti do 15 let zdarma ubytovat v pokoji s rodiči nebo prarodiči na stávajících postelích.