Heidelberg'in merkezinde yer alan bu otel, ana tren istasyonuna sadece 800 metre uzaklıktadır. Tesiste tam donanımlı odalar ve ücretsiz Wi-Fi erişimi sunulmaktadır. Heidelberg Kalesi'ne araba veya toplu ulaşım araçlarıyla 10 dakikada ulaşılabilmektedir. hotelo Heidelberg'in modern odalarının tümünde düz ekran kablo TV ve özel banyo vardır. Her odada banyo malzemeleri ve saç kurutma makinesi temin edilmektedir. hotelo Heidelberg'de her sabah ek ücret karşılığında kontinental kahvaltı sipariş edilebilmektedir. Konuklar hotelo'nun resepsiyonundan çeşitli atıştırmalıklar ve içecekler satın alabilirler. Özel otopark talep üzerine sağlanmaktadır. A5 ve A6 otoyollarına araçla 10 dakikada ulaşmak mümkündür.

Önceden düzenlemeyle ve ek ücret karşılığında geç check-in yapılabilir. Resepsiyon çalışma saatleri dışında varacak konukların check-in düzenlemeleri için tesisle önceden irtibata geçmeleri rica olunur. İrtibat bilgileri rezervasyon onayında mevcuttur. otelin ana girişinde acil durum numarası yer almaktadır.