カールスルーエのホテルで、ホットスポット経由の無料Wi-Fi、無料のビュッフェ式朝食を提供しています。町の中心部、エキシビションセンター、コンツェルトハウス（コンサートホール）まで徒歩5分です。 Hotel Am Karlstorのシンプルで実用的な内装の客室には、専用バスルーム、32インチ薄型テレビが備わります。 朝はHotel Am Karlstorの朝食ルームで、グルテンフリーやラクトースフリーのビュッフェ式朝食を提供しています。朝食は客室料金に含まれています。 Hotel Am Karlstorと同じ建物内に、スーパーマーケット、ベーカリー、ビストロ、カフェ、薬局、ドライクリーニング店、テーラー、地下駐車場があり、いずれにもホテルからエレベーターで簡単にアクセスできます。 Bundesgerichtshof（連邦裁判所）の反対側に位置し、トラムのカールストーア駅が正面にあります。

チェックインは、Zi Hotel & Lounge（住所：Karlstr. 46）のフロントで受け付けています。 00:00～06:00までフロントデスクは利用できません。 既存のベッドを利用する場合、12歳未満の子供は1名まで無料で宿泊可能です。 エキストラベッドはリクエスト制で、追加料金がかかります。