Dette hotel har en rolig beliggenhed i nærheden af Europaplatz-afkørslen fra A544-motorvejen. Der er nem adgang til bymidten og hovedbanegården i Aachen fra hotellet der tilbyder værelser med aircondition. Hotellet huser desuden en international restaurant og en moderne bar. Værelserne på Mercure Aachen har satellit-tv samt moderne badeværelse. Der tilbydes gratis WiFi. Tyske og internationale retter kan nydes på restauranten La Source hvor der er både aircondition og terrasse. Baren Mephisto på Mercure byder på en vifte af snacks, fadøl og cocktails. Om sommeren kan gæsterne gøre brug af den udendørs swimmingpool på Mercure Europaplatz. Der findes desuden en legeplads til de yngste gæster. Det moderne kunstmuseum Ludwig Forum für Internationale Kunst ligger blot 500 m fra hotellet.

Hotellets restaurant, La Source, er åben fra mandag til lørdag fra kl. 18.00 til 22.00. Den er lukket om søndagen. Bar Mephisto er åben fra mandag til lørdag fra kl. 06.00 til 01.00. Den er åben søn- og helligdage fra kl. 07.00 til midnat.