Sigara içilmeyen bu otel, konuklarına ayrı ayrı döşenmiş ücretsiz Wi-Fi erişimli odalar ve 24 saat resepsiyon hizmeti sunuyor. Heidelberg'in Eski Kent (Altstadt) bölgesine 5 dakikalık yürüme mesafesinde bulunan otel, tramvaylara yürüyerek 4 dakika uzaklıktadır. Exzellenz Hotel'in tüm odaları kablolu kanallara sahip düz ekran TV ile donatılmıştır. Banyolarda saç kurutma makinesi mevcuttur. Exzellenz'te her sabah büyük bir açık kahvaltı büfesi sunulmaktadır. Otele yürüme mesafesinde çok sayıda restoran ve kafe vardır. Adenauerplatz'taki tramvay durağına Exzellenz Hotel'den yürüyerek 4 dakikada ulaşabilirsiniz. Buradan Heidelberg Merkez İstasyonu'na aktarmasız olarak tramvaylar gitmektedir. Exzellenz Hotel, sadece 5 dakikalık yürüme mesafesinde bulunan Neckar-Odenwald Doğa Parkı'nı keşfetmek için ideal bir yerdir.