Este moderno hotel de Rostock ofrece habitaciones sin barreras arquitectónicas, desayunos bufé variados y aparcamiento gratuito. Se encuentra a menos de 10 minutos a pie de la plaza de Alter Markt y del puerto de Stadthafen. El Hotel Citymaxx dispone de habitaciones coloridas con baños modernos. El ascensor llega a todas las plantas. Muchas habitaciones tienen vistas al puerto y algunas incluyen conexión a internet por cable. La parada de tranvía de Petridamm está enfrente del Citymaxx. El trayecto en tranvía hasta la estación central de Rostock dura 10 minutos. El Hotel Citymaxx se encuentra a unos 10-15 minutos a pie de la histórica iglesia Nikolaikirche.

La recepción está abierta de 06:00 a 23:00. Los huéspedes que tengan previsto llegar después de las 18:00 o aquellos que hayan solicitado habitaciones especiales deben ponerse en contacto con el hotel con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva. El pago se abonará íntegramente al efectuar el registro de entrada. Si esto no fuera posible, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva y asignar la habitación a otro huésped.