Hotellet ligger midt i den historiske byen Zittau, i et område der grensene til Tyskland, Polen og Tsjekkia møtes. Zittau ble grunnlagt for 750 år siden, og er den sørøstligste byen i Tyskland og inngangsporten til Zittau-fjellene. Hotellet ligger sentralt til, like i nærheten av det vakre torget.