Hotel ten znajduje się w miejscowości Oberwiesenthal, tuż obok ośrodka narciarskiego Fichtelberg i 5 minut jazdy od granicy z Czechami. Do budynku można dojechać na nartach bezpośrednio ze stoków. Do dyspozycji Gości są komfortowo urządzone pokoje oraz spa z basenem o długości 20 metrów. Codziennie rano podawane jest śniadanie w formie bufetu. Ten trzygwiazdkowy obiekt o podwyższonym standardzie oferuje pokoje z nowoczesną łazienką. Każdy z nich wyposażony został w telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych. Na miejscu można bezpłatnie korzystać z WiFi. Restauracja AZado z wyborem dań z karty zaprasza na południowoamerykańskie steki, hamburgery i świeże sałatki. W cieplejszych miesiącach napoje serwowane są na tarasie. W hotelowym barze regularnie odbywają się imprezy taneczne. W lokalu znajduje się telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych oraz kanałów platformy Sky. Za dodatkową opłatą hotel Ahorn Am Fichtelberg udostępnia spa z siłownią i sauną. Goście mogą również zarezerwować masaże i zabiegi pielęgnacyjne na twarz. Obiekt zapewnia możliwość uczestniczenia w pieszych wycieczkach z przewodnikiem oraz uprawiania narciarstwa biegowego i łucznictwa. W hotelu Ahorn organizowane są codzienne atrakcje dla Gości w każdym wieku, takie jak biathlon połączony ze strzelaniem laserem czy gra w ping ponga. Udogodnienia obejmują ponadto wypożyczalnię rowerów. Dla najmłodszych przygotowano pokój gier, jak również plac zabaw z drabinkami, trampoliną i indiańskim namiotem.