Este hotel elegante de 4 estrellas se encuentra en el centro de Hamburgo, a 500 metros de la estación central de Hamburgo y del lago Alster. El establecimiento está cerca de varias paradas de transporte público y ofrece habitaciones amplias y luminosas. Las habitaciones del Best Western Plus Hotel St. Raphael presentan un estilo elegante clásico o un diseño moderno. Todas disponen de TV de pantalla plana. También incluyen set de té/café bajo petición. Por la mañana se sirve un desayuno de estilo americano en el restaurante. Se puede cenar en el restaurante o en la terraza del hotel. El bar Captain's Corner ofrece bebidas. Hay WiFi gratuita en todas las zonas del Best Western Plus Hotel St Raphael. También hay un terminal con conexión a internet en el vestíbulo. La sauna (disponible por un suplemento) y la zona de fitness se encuentran en la 5ª planta y gozan de vistas panorámicas a Hamburgo. En el cercano barrio de St. Georg hay una gran variedad de cafeterías, bares y tiendas. El teatro Deutsches Schauspielhaus se encuentra a 700 metros.

Atención: las reservas efectuadas con tarjeta de crédito están sujetas a la validez de dicha tarjeta tras la confirmación de la reserva. Al hacer el registro de entrada, se deberá presentar la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva. El hotel no acepta tarjetas de crédito de terceras personas.