Hotel ten usytuowany jest przy placu Königsplatz w Augsburgu i oferuje saunę oraz strefę relaksacyjną. Śniadanie w formie bufetu serwowane jest codziennie do godziny 12:00. Do dyspozycji Gości rodzinnego hotelu City Ost am Kö są nowoczesne, urządzone w stylu śródziemnomorskim pokoje dla niepalących. Każdy z nich obejmuje łazienkę i wyposażony jest w cyfrowy telewizor z płaskim ekranem oraz radio satelitarne. We wszystkich pomieszczeniach można bezpłatnie korzystać z szybkiego łącza internetowego. Goście mogą zrelaksować się w małym barze. W jasnym holu dostępny jest bezpłatny punkt internetowy. Personel całodobowej recepcji chętnie udzieli informacji na temat lokalnych atrakcji turystycznych i pobliskich restauracji. Hotel City Ost am Kö dzieli zaledwie kilka minut spacerem od sali kongresowej Kongresshalle i zabytkowego Starego Miasta. Gościom przysługuje zniżka na parkingu w garażu, który znajduje się obok hotelu. Odległość od dworca kolejowego w Augsburgu wynosi jedynie 500 metrów.

Goście korzystający z systemu nawigacji powinni przybyć do hotelu przez ulicę Schaezlerstraße, kierując się w stronę ulicy Fuggerstraße i parkingu w garażu Annahof. Parking w garażu nie jest dostępny w godzinach 01:00-06:00.