Hotel ten położony jest w malowniczym Parku Przyrody Pustaci Lüneburskiej. Zapewnia on bezpłatny parking oraz bezpłatne WiFi. Hotel oddalony jest o zaledwie 500 metrów od Starego Miasta w Lüneburgu. Do dyspozycji Gości są pokoje urządzone w tradycyjnym stylu i wyposażone w nowoczesne meble. W każdym z nich znajduje się telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów kablowych. Codziennie rano podawane jest obfite śniadanie w formie bufetu. Okolica obiektu jest idealnym miejscem na rowerowe i piesze wycieczki. W budynku do dyspozycji Gości jest przechowalnia rowerów. Ratusz w Lünebergu oddalony jest od hotelu o 15 minut spacerem. W hotelu Heidpark można rezerwować bilety na występy rozrywkowe w Hamburgu.

Recepcja jest czynna do godziny 22:00. Goście, którzy planują przyjazd poza godzinami pracy recepcji, proszeni są o wcześniejszy kontakt z personelem hotelu Heidpark. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji. W dniu 31 grudnia każdego roku recepcja czynna jest do godziny 16:00.