Ten trzygwiazdkowy hotel położony jest niespełna 5 minut spacerem od zabytkowej Bramy Holsztyńskiej i dworca kolejowego w Lubece. Obiekt oferuje dźwiękoszczelne pokoje, bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu, telewizor z dostępem do kanałów telewizji satelitarnej Sky, jak również taras w ogrodzie, który jest doskonałym miejscem na relaks. Każdy przestronny pokój w hotelu Excelsior wyposażony jest w sejf oraz telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów telewizji satelitarnej. W nowoczesnej łazience znajduje się suszarka do włosów. W przytulnej jadalni w hotelu Excelsior podawane jest pełne śniadanie w formie bufetu. W pobliżu Bramy Holsztyńskiej zlokalizowanych jest wiele restauracji. Hotel Excelsior Lübeck usytuowany jest 15 minut spacerem od słynnego muzeum w Domu Buddenbrooków. Spacer do sali widowiskowej Die Musik- und Kongreßhalle zajmuje 10 minut. Recepcja czynna jest przez całą dobę.

Przed hotelem znajduje się ograniczona liczba miejsc parkingowych, których nie można zarezerwować.