Bu otel, Heidelberg'in Eski Kent bölgesinde, ana alışveriş bölgesinin yan tarafında yer almaktadır. Tesis konforlu odalar ve leziz paketli öğle yemekleri sunmaktadır. Altstadt Hotel'in odalarında özel banyo ve Wi-Fi erişimi (ücretli) bulunmaktadır. Şehrin tüm bölgelerine kolay ulaşım imkanı sunan Bismarckstrasse Tramvay Durağı, Altstadt Hotel'e sadece 100 metre uzaklıktadır.

Resepsiyon hafta içi 07:30-20:00, cumartesi 08:00-20:00 ve pazar 08:00-14:00 saatleri arasında açıktır. Wi-Fi prensipte ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Ancak tesis Wi-Fi erişiminin zayıf olması veya olmaması durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.