Este hotel ofrece una buena ubicación. Se encuentra en el barrio berlinés de Pankow, una zona verde y tranquila situada en el norte de la capital alemana. Hay conexión Wi-Fi gratuita en el vestíbulo y en el bar. El Hotel Pankow está bien comunicado con los medios de transporte público. El autobús, el tranvía y el S-Bahn (tren urbano) le permitirán llegar rápidamente al centro de Berlín. Las habitaciones son acogedoras y modernas. Muchas de ellas fueron reformadas en 2008. Algunas son especialmente silenciosas, ya que dan al patio interior. El Hotel Pankow combina las ventajas de un entorno apacible con la comodidad de estar cerca de Berlín por ocio, turismo o negocios.

Se ruega a los huéspedes que comuniquen al establecimiento la hora prevista de llegada con antelación. El establecimiento ofrece, por un suplemento, un servicio de recogida en el aeropuerto, que debe reservarse con al menos 3 días de antelación. No se puede acceder al hotel desde Pasewalker Straße. Los huéspedes que lleguen en coche deben introducir la siguiente dirección en su navegador: Pankower Str.29, 13127 Berlin