Situato nel cuore di Berna, a 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria e a 2 minuti a piedi dalla piazza Bärenplatz, dalla torre dell'orologio Zytgloggeturm e dal palazzo federale della Svizzera, il City Hotel Metropole offre gratuitamente la connessione WiFi e l'uso dei mezzi pubblici in città. Tutte le camere presentano una TV via cavo, un telefono con linea diretta e un bagno privato con asciugacapelli e vasca o doccia. Il Metropole City Hotel si trova nei pressi di punti ristoro e negozi e a 1 minuto a piedi da un parcheggio pubblico in garage.

Il giorno dell'arrivo, la conferma della prenotazione varrà da biglietto per i mezzi pubblici (incluso il trasferimento dall'Aeroporto di Berna). A partire dal 1° gennaio 2017, l'hotel non servirà più la colazione.