El Hotel Kreuz se encuentra en el centro histórico medieval de Berna, a 5 minutos a pie de la estación de tren. Ofrece alojamientos modernos y cuenta con el restaurante y bar salón Bärenhöfli, instalaciones de fitness gratuitas y una cabina de infrarrojos. Todas las habitaciones tienen baño, TV de pantalla plana por cable, teléfono de línea directa y caja fuerte. El baño privado incluye ducha o bañera y secador de pelo. La conexión Wi-Fi está disponible por un suplemento. Hay conexión Wi-Fi gratuita en el restaurante y conexión a internet por cable gratuita en el centro de negocios. A diario se sirve un desayuno abundante, y los huéspedes también podrán disfrutar de especialidades bernesas a la carta, menús para el almuerzo y aperitivos ligeros. Asimismo se ofrece una selección de café y té, cócteles de frutas, postres diversos y los famosos Öpfuchüechli. La plaza del Oso, la torre del reloj Zytgloggeturm y el Palacio Federal de Suiza están a 2 minutos a pie, y en las inmediaciones del Hotel Kreuz hay tiendas y restaurantes. A pocos minutos a pie se encuentra un garaje con aparcamiento público. Los huéspedes disfrutarán de transporte público gratuito en Berna.

El día de llegada, la confirmación de la reserva también se puede utilizar como billete de transporte público (incluido el servicio de traslado desde el aeropuerto de Berna). Desde julio de 2016 hasta julio de 2017, se llevarán a cabo obras de reforma en algunas partes del establecimiento. Dichas obras podrían ocasionar algunas molestias por ruido.