Nastanitev nima recepcije. Vaše ključe lahko prevzamete na naslovu: Platz der Freundschaft 3, 18059 Rostock. Gostje morajo ob prijavi pokazati veljaven osebni dokument s sliko in kreditno kartico. Upoštevajte, da so vse posebne zahteve odvisne od razpoložljivosti in da bo zanje morda potrebno doplačilo. Nastanitev Hotel an der Stadthalle Rostock vnaprej obvestite o predvidenem času prihoda. To lahko med rezervacijo vpišete v okence za posebne zahteve ali pa kontaktirate nastanitev. Kontaktni podatki so na voljo v potrditvi rezervacije.