Nastanitev nima recepcije. Vaše ključe lahko prevzamete na naslovu: Frau Kieninger, Am Rubersbach 49, 78132 Hornberg. Nastanitev Apartmenthaus Ansica vnaprej obvestite o predvidenem času prihoda. To lahko med rezervacijo vpišete v okence za posebne zahteve ali pa kontaktirate nastanitev. Kontaktni podatki so na voljo v potrditvi rezervacije. Ob prijavi za morebitne dodatne stroške velja predplačilo v višini 100 EUR. Predplačilo po pregledu nastanitve ob odjavi vrnejo.