Hotel Prom se nachází 2 minuty jízdy od centra obce Svoboda nad Úpou, 500 metrů od lyžařského svahu Duncan a má velkou zahradu s grilem. Wi-Fi ve všech prostorách a parkoviště přímo u hotelu jsou k dispozici zdarma. K dalším zařízením patří tenisový kurt, úschovna kol a lyží a wellness centrum. Každé ráno se v hotelu Prom podává snídaně formou bufetu a navštěvovat tu hosté mohou také à la carte restauraci s nabídkou tradiční české kuchyně. Lyžařský areál Janské Lázně je od hotelu 2 km daleko a skibus staví přímo naproti hotelu. Do krkonošského národního parku se lze dostat autem za 17 minut a ve vzdálenosti 3 km se rozkládá golfové hřiště.