Hotel Excelsior nabízí moderní pokoje s bezplatnými nápoji z minibaru a Wi-Fi připojením zdarma. Nachází se jen pár kroků od frankfurtského hlavního nádraží a 5 minut metrem od frankfurtského veletrhu. Všechny pokoje hotelu Excelsior mají satelitní TV, zvukotěsná okna a denní tisk. K dispozici jsou místní telefonní hovory zdarma a bezplatný minibar, který je doplňován každý den. Během dne je dostupná také káva, čaj, minerální voda, ovoce a zákusky. Těšit se můžete na místní děnní tisk zdarma. Ve velké hotelové jídelně se podávají americké a čínské snídaně formou bufetu. Ve večerních hodinách se v hotelové restauraci nabízejí pokrmy mezinárodní kuchyně a vybraná vína. Excelsior Frankfurt nabízí zdarma službu žehlení prádla. Recepce je otevřena 24 hodin denně. K dispozici je zdarma počítač. Ke stanicím tramvají, autobusu, metra a vlaků S-Bahn dojdete za 2 minuty. Na frankfurtské letistě se vlakem dostanete za 15 minut.