Tento stylový 4hvězdičkový hotel na ulici High Street Kensington s výhledem na kensingtonské zahrady nabízí bezplatné Wi-Fi a elegantní pokoje. Stanice metra Kensington a oblast Knightsbridge jsou odtud vzdálené něco málo přes 5 min chůze. Seraphine Hotel stojí 800 m od koncertního sálu Royal Albert Hall. Umělecké galerie, Muzeum přírodní historie, Muzeum vědy a Hyde Park leží v okruhu do 800 m od hotelu. V blízkosti jsou i stylové obchody, bary a restaurace. Každý pokoj v hotelu Seraphine je vybavený dokovací stanicí pro iPod, interaktivní LCD TV, zábavním systémem a dešťovou sprchou. V hotelu se každé ráno podává kontinentální snídaně formou bufetu a hosté mohou relaxovat v salonku nebo v hotelovém baru. Hosté mají snadný přístup k výstavním centrům Olympia a Earl's Court, která jsou dostupná taxíkem (5 min) nebo krátkou jízdou metrem. Poblíž hotelu jsou 2 veřejná parkoviště - na jedno je to 2 min pěšky a druhé se nachází přes ulici.

Výtah se nachází v prvním patře, ne v přízemí. Pokud se do hotelu nedostavíte první rezervovanou noc, bude zbytek pobytu zrušen. Toto pravidlo platí pro všechny rezervace na více než jednu noc. U kreditní/debetní karty bude provedena 48 hodin před příjezdem předběžná autorizace na čásku odpovídající celkové ceně rezervace. V případě rezervací s platbou předem je třeba při příjezdu předložit kreditní kartu použitou k provedení rezervace. Hotel si vyhrazuje právo provést na kreditní kartě hosta ještě před jeho příjezdem předběžnou autorizaci ve výši 10 GBP na pokrytí dalších poplatků nebo nečekaných výdajů.