City Hotel stojí jen minutu chůze od stanice metra Aldgate East, u začátku ulice Brick Lane a vedle umělecké galerie Whitechapel. Nabízí bezplatné Wi-Fi a pokojová služba je zde k dispozici 24 hodin denně. Pokoje jsou klimatizované a najdete v nich plazmovou TV, trezor a vlastní koupelnu se sprchovým koutem a fénem. Za příplatek můžete využít také parkovací místa a konferenční prostory. Objednat si můžete kompletní anglickou snídani. Restaurace a bar Lane podává evropskou a asijskou kuchyni v uvolněném prostředí. Za 5 minut odtud dojdete k trhu Spitalfield a okolním restauracím. Hotel je vzdálen 10 minut jízdy metrem od čtvrti West End, olympijského stadiónu a nákupního centra Westfield. K pevnosti Tower of London dojdete pěšky za pouhých 15 minut. City Hotel vám může zajistit vyzvednutí na kterémkoli londýnském letišti nebo vlakovém nádraží. Hotel je zároveň situován 15 minut chůze od nádraží Liverpool Street a Fenchurch Street.

Při check-inu je třeba předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Použijete-li kreditní kartu jiné osoby, budete muset vyplnit formulář pro platbu kartou 3. strany. Upozorňujeme, že hotel nepřijímá karty Diners Club.