Mermaid Suite Hotel s restaurací se nachází v centru módní čtvrti West End, v těsné blízkosti Oxford Street.Hotel tvoří samostatné budovy, které stojí vedle sebe. Pokoje mají koupelnu, příslušenství pro přípravu čaje a kávy a satelitní TV s plochou obrazovkou. Hotel je vzdálený 5 minut chůze od stanic metra Bond Street a Oxford Circus. K proslulým londýnským turistickým atrakcím dojdete za pár minut nebo k nim za chvilku dojedete autobusem nebo metrem. Ráno se od 8:00 do 9:30 podává zdarma kontinentální snídaně. Prostorná restaurace je otevřená denně v době oběda a večeře od 12:00 do 22:30. Hosté hotelu mohou v restauraci uplatnit slevy.

Při přihlášení je nutné předložit kreditní nebo debetní kartu použitou při rezervaci, průkaz totožnosti s fotografií a uhradit zbytek ceny rezervace. Hotel nepřijímá platby kartami American Express. Upozorňujeme, že hotel nemá výtah.